[สำหรับบุคลากร] แบบประเมินความพึงพอใจการให้บริการ
ฝ่ายคอมพิวเตอร์ทางวิศวกรรมศาสตร์ ประจำปี 2554

คำชี้แจง :  ขอความอนุเคราะห์ท่านในการตอบแบบสอบถามความพึงพอใจในการให้บริการ เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น ซึ่งการตอบแบบสอบถามนี้จะไม่มีผลกระทบต่อผู้ตอบแบบสำรวจใดๆ ทั้งสิ้น

1. ข้อมูลนี้จะถูกเก็บเป็นความลับเฉพาะ กรุณาตอบให้ตรงตามความเป็นจริงที่สุด
2. ให้ตอบคำถามลงในช่องว่างและช่องระดับที่เป็นความจริงที่สุดในแต่ละหัวข้อ

 

ข้อมูลทั่วไปของผู้ประเมิน
1. สถานะภาพผู้ประเมิน   บุคลากรภายใน  2. เพศ   ชาย หญิง  3. หน่วยงาน   สำนักงานเลขานุการคณะฯ ภาคฯคอมพิวเตอร์ ภาคฯเคมี ภาคฯเครื่องกล ภาคฯไฟฟ้า ภาคฯโยธา ภาคฯเหมืองแร่ ภาคฯอุตสาหการ หลักสูตรMIT หลักสูตรMIM อื่นๆ

ระดับความพึงพอใจ  :  5 = มากที่สุด  ไปจนถึง  1 = น้อยที่สุด และ  * = ไม่สามารถประเมินได้เนื่องจากไม่เคยใช้บริการ

คำถามของแบบประเมิน	ระดับความพึงพอใจ
	5	4	3	2	1	*
ความพึงพอใจด้านงานบริหารและธุรการ
การอธิบาย/ชี้แนะแนวทางในการใช้บริการ
ความสะดวกในการติดต่อขอใช้บริการ
ความเอาใจใส่และความกระตือรือร้น
การมีมนุษยสัมพันธ์
ความพึงพอใจโดยรวมของการให้บริการ
ความพึงพอใจในการใช้บริการระบบเครือข่าย
ความครอบคลุมของเครือข่ายไร้สาย
ความพึงพอใจโดยรวมในการใช้บริการระบบเครือข่าย
ความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ระบบเครือข่าย
ความต่อเนื่องในการใช้งานระบบเครือข่าย
ความพึงพอใจในการใช้บริการห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
ความเหมาะสมของอุณหภูมิ
ความเหมาะสมของจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์
ความพร้อมของเครื่องคอมพิวเตอร์
ความเหมาะสมของแสงสว่าง
ความพร้อมของ Software ที่ให้บริการ
ความพร้อมของโสตทัศนูปกรณ์ เช่น ระบบเสียง โปรเจคเตอร์ ฯลฯ
ความพึงพอใจโดยรวมในการใช้ห้องปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
ความพึงพอใจระบบสารสนเทศ เช่น ระบบลงเวลาปฏิบัติราชการ ระบบเดินทางไปราชการ ระบบการลา ระบบโอนเงิน เป็นต้น
ความสะดวกและพร้อมในการเข้าใช้งาน
ระบบสามารถตอบสนองต่อความต้องการ
ความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่พัฒนาโปรแกรม
ความรวดเร็วในการประมวลผลข้อมูล
ความพึงพอใจโดยรวมของระบบสารสนเทศ

 

คำถามข้อเสนอแนะและความคิดเห็น
ข้อเสนอแนะด้านระบบเครือข่าย
ข้อเสนอแนะด้านธุรการ
ข้อเสนอแนะอื่นๆ
ข้อเสนอแนะด้านระบบสารสนเทศ